นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ขอบเขตของนโยบายและการใช้งานเว็บไซต์

นโยบายนี้ใช้กับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ ตามหาพี่ช่าง แถวบ้าน-ระยอง (tamha.inourhoodrayong.com) เท่านั้น ไม่รวมถึงเว็บไซต์ เพจ หรือแอปพลิเคชันอื่นที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ ซึ่งอาจมีนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างกัน

ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในการใช้บริการและการติดต่อของบริษัท

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวกับบุคคลธรรมดา ซึ่งทำให้สามารถระบุถึงตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ ตามนัยแห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการติดต่อ เป็นต้น นอกจากนี้ ให้หมายความรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้ด้วย

1. ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่ท่านหรือบุคคลอื่นให้ไว้ อันเนื่องมาจากการใช้บริการของบริษัทผ่านเว็บไซต์
2. ข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องอันเนื่องมาจากท่านได้ใช้บริการไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด
3. ข้อมูลอันเนื่องมาจากการที่ท่านติดต่อบริษัท เช่น สอบถามข้อมูล หรือแจ้งเรื่อง

กรณีท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม (เช่น ฝากข้อมูลแทนช่างที่ท่านรู้จัก) ท่านยอมรับและตกลงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

1. ท่านมีอำนาจกระทำการแทนบุคคลที่สาม และให้ถือว่าบุคคลนั้นยอมรับและตกลงตามนโยบายฉบับนี้
2. ท่านสามารถรับการแจ้งเตือนใด ๆ เกี่ยวกับการใช้บริการของบริษัทแทนบุคคลนั้นได้
3. ท่านได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวโดยถูกต้อง และมีสิทธิอนุญาตให้บริษัทเก็บรวบรวม จัดเก็บรักษา เผยแพร่ เปิดเผย และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลนั้น

ข้อมูลที่เว็บไซต์นี้เก็บ

• ฟอร์ม “ฝากข้อมูลช่าง”: ชื่อช่างหรือชื่อจิตอาสา ประเภท (ช่าง/จิตอาสา) เบอร์โทรศัพท์ หมวดงาน จังหวัด การรับงานต่างจังหวัด ลิงก์เว็บไซต์หรือเพจ รายละเอียดเพิ่มเติม และการให้ความยินยอมเผยแพร่ — แสดงบนเว็บไซต์ต่อสาธารณะ หลังทีมงานตรวจสอบและอนุมัติแล้วเท่านั้น
• ข้อมูลที่เผยแพร่ไว้แล้วในที่สาธารณะบน Facebook และ Instagram: เช่น คอมเมนต์ใต้โพสต์ประกาศหาช่าง หรือโพสต์ในกลุ่มสาธารณะ ได้แก่ ชื่อที่แสดง เบอร์โทรศัพท์ ข้อความ และลิงก์ของคอมเมนต์หรือโพสต์ต้นทาง — บริษัทเก็บเป็นร่างให้ทีมงานตรวจสอบ และจะไม่เผยแพร่บนเว็บไซต์จนกว่าทีมงานจะติดต่อเจ้าของข้อมูลและได้รับความยินยอม
• การแจ้งปัญหารายชื่อ: เหตุผลที่เลือกและรายละเอียดที่ท่านพิมพ์ (ถ้ามี) โดยไม่ขอชื่อหรือข้อมูลติดต่อของผู้แจ้ง
• การกดปุ่มโทร: นับจำนวนครั้งที่มีการกดโทรของแต่ละรายชื่อ โดยไม่เก็บข้อมูลของผู้กด
• คำค้นหา: ใช้เพื่อแสดงผลการค้นหาเท่านั้น ไม่บันทึกไว้ และไม่ส่งให้ Google Analytics

คุกกี้

คุกกี้เป็นข้อมูลขนาดเล็กที่ส่งจากเว็บไซต์ไปยังเบราว์เซอร์ของท่านและถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่าน เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น การจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์) 2 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (ทำงานเสมอ): การจำตัวเลือกคุกกี้ของท่าน (เก็บในเบราว์เซอร์ของท่าน 12 เดือน) และ Cloudflare Turnstile ซึ่งตรวจสอบว่าผู้ส่งฟอร์มฝากข้อมูลหรือแจ้งปัญหาไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ (บอท)
• คุกกี้วิเคราะห์สถิติ (ทำงานเมื่อท่านกด “ยอมรับ” เท่านั้น): Google Analytics 4 (คุกกี้ _ga และ _ga_*) เพื่อดูจำนวนผู้เข้าชมและการใช้งานในภาพรวม เช่น จำนวนการกดโทรแยกตามจังหวัดหรือหมวดงาน โดยไม่ส่งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ลิงก์ หรือคำค้นหาให้ Google

ท่านเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อที่ปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” ท้ายหน้าแรกหรือในหน้านี้ หากปฏิเสธคุกกี้วิเคราะห์สถิติ ท่านยังใช้งานเว็บไซต์ได้ครบทุกฟังก์ชัน และการใช้งานคุกกี้จะไม่เชื่อมโยงข้อมูลที่จัดเก็บในคุกกี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ข้อมูลการเข้าชม

เมื่อท่านยอมรับคุกกี้วิเคราะห์สถิติ Google Analytics อาจเก็บข้อมูลการเข้าชมต่อไปนี้ และผู้ให้บริการโฮสต์ของเว็บไซต์ (Cloudflare) อาจบันทึกหมายเลขไอพีและข้อมูลการเชื่อมต่อเป็นการชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เช่น จำกัดจำนวนการส่งฟอร์ม

1. หมายเลขอินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IP Address)
2. โดเมน เซิร์ฟเวอร์
3. ประเภทอุปกรณ์
4. ประเภทโปรแกรมเบราว์เซอร์ที่ใช้
5. แหล่งอ้างอิงที่ทำให้ท่านเข้าถึงเว็บไซต์
6. ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเว็บไซต์ (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "ข้อมูลการเข้าชม")

3. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• เผยแพร่รายชื่อช่างและจิตอาสาที่ได้รับความยินยอม เพื่อให้ผู้ประสบภัยค้นหาและติดต่อขอความช่วยเหลือได้
• ตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการแอบอ้าง — ทีมงานอาจโทรตามเบอร์ที่ให้ไว้เพื่อยืนยันข้อมูลหรือขอความยินยอมก่อนเผยแพร่
• ตรวจสอบรายชื่อที่ถูกแจ้งปัญหา และซ่อนหรือลบรายชื่อที่ไม่เหมาะสม
• ปรับปรุงเว็บไซต์จากสถิติการใช้งานในภาพรวม (เมื่อท่านยอมรับคุกกี้วิเคราะห์สถิติ)

หากท่านติดต่อบริษัท บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ท่านให้ไว้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสอบถามของท่าน เพื่อตอบคำถามหรือดำเนินการตามคำขอของท่าน

4. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยบุคคลอื่น

เว็บไซต์มีลิงก์ไปยังเพจหรือเว็บไซต์ของช่าง และปุ่มแชร์ไปยัง LINE หรือ Facebook ซึ่งดำเนินการโดยบุคคลอื่นนอกเหนือจากบริษัทและกิจการในเครือของบริษัท (ต่อไปนี้เรียกรวมว่า “แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก”)

บริษัทไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านเปิดเผยเมื่อเข้าถึงบริการอื่นดังกล่าว และบริษัทไม่รับประกันและไม่มีความรับผิดชอบในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายและแนวปฏิบัติที่แจ้งไว้บนบริการนั้น

5. การโอนและ/หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ ถือว่าท่านได้อนุญาตให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ของบริษัทและนโยบายฉบับนี้เท่านั้น รายชื่อช่างและจิตอาสาที่ได้รับอนุมัติจะเปิดเผยต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ตามวัตถุประสงค์ในข้อ 3 และจะไม่มีการโอนหรือเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน

บริษัทใช้ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนบริษัท ได้แก่ Cloudflare (โฮสต์เว็บไซต์ ฐานข้อมูล และ Turnstile) และ Google (Google Analytics และระบบยืนยันตัวตนของทีมงาน) ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ซึ่งอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย

บริษัทจะไม่เปิดเผยหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านปรากฏต่อบุคคลภายนอกนอกเหนือไปจากวัตถุประสงค์ เว้นแต่

1. เป็นกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
2. กรณีมีความจำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิของบริษัท
3. ได้รับความยินยอมจากท่าน
4. เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล การพิจารณาคดี หรือกระบวนการทางกฎหมาย

ภายใต้นโยบายฉบับนี้ บริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการเข้าถึง และ/หรือ ข้อมูลการเข้าชมร่วมกับกิจการในเครือของบริษัท ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. การชดเชยค่าเสียหาย

ผู้ใช้งานเว็บไซต์ตกลงและยอมรับว่าจะให้ความร่วมมือกับบริษัทและกิจการในเครืออย่างเต็มที่ ในการดำเนินการต่าง ๆ เพื่อแก้ไขและยุติข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ หรือปัญหาข้อกฎหมายอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริษัท และจะดำเนินการเพื่อปกป้องไม่ให้เกิดการฟ้องร้อง หรือการเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ ทั้งจากผู้ใช้งานเว็บไซต์เองและ/หรือบุคคลภายนอก

ความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่บริษัทอันเนื่องมาจากการกระทำของผู้ใช้งานเว็บไซต์ บริษัทมีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ใช้งานเว็บไซต์ได้ตามค่าใช้จ่ายที่บริษัทได้เสียไปตามจริง รวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินการฟ้องร้อง ค่าฤชาธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขความเสียหายดังกล่าว

7. การรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจัดเก็บบนบริการคลาวด์ที่มีการป้องกันการเข้าถึง และมีเพียงทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลที่ยังไม่เผยแพร่ได้ บริษัทใช้การเข้ารหัสลับตามมาตรฐานอุตสาหกรรม (https) ในการรับและส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเว็บไซต์

8. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของท่าน ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของบริษัท ปันโปรโมชั่น จำกัด ได้ทางอีเมล contact@inourhoodrayong.com

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือตัดทอนนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ผู้ใช้งานมีหน้าที่ติดตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอบนหน้านี้ และภายหลังการแก้ไขเปลี่ยนแปลงแล้ว หากผู้ใช้งานยังคงใช้เว็บไซต์ต่อเนื่อง ให้ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

กรณีการเปลี่ยนแปลงอันเป็นสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ และหากเป็นการเปลี่ยนแปลงเรื่องคุกกี้ เว็บไซต์จะขอความยินยอมจากท่านใหม่

10. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ภายในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง การรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การทำสำเนา การดัดแปลง การกำจัดข้อมูล หรือความเสี่ยงในลักษณะเดียวกันโดยไม่ได้รับอนุญาต

• รายชื่อที่เผยแพร่ เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่เว็บไซต์ให้บริการ หรือจนกว่าเจ้าของข้อมูลจะขอให้ลบ
• ร่างจากข้อมูลสาธารณะบน Facebook และ Instagram ที่ไม่ได้รับความยินยอม จะไม่ถูกเผยแพร่ และจะถูกลบเมื่อเจ้าของข้อมูลร้องขอ
• เมื่อเจ้าของข้อมูลขอให้ลบ บริษัทจะลบข้อมูลนั้นออกจากระบบอย่างถาวร
• ตัวเลือกคุกกี้เก็บในเบราว์เซอร์ของท่าน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนอันเหมาะสมเพื่อลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในความควบคุมของท่านได้มากขึ้น ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ใช้สิทธิต่อไปนี้เป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล contact@inourhoodrayong.com

1. สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงขอให้บริษัทเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม
2. สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
3. สิทธิในการขอให้บริษัทลบหรือทำลายข้อมูลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
4. สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
5. สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
6. สิทธิในการขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่บริษัทไม่สามารถทำได้โดยสภาพทางเทคนิค หรือบริษัทมีเหตุในการปฏิเสธคำขอของท่านโดยชอบด้วยกฎหมาย
7. สิทธิในการถอนความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัทได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลของท่านอยู่กับบริษัท เว้นแต่โดยสภาพไม่สามารถถอนความยินยอมได้ — การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ความยินยอมไปแล้วโดยชอบก่อนการถอน (ความยินยอมเรื่องคุกกี้ถอนได้ทันทีที่ปุ่ม "ตั้งค่าคุกกี้")
8. สิทธิร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น คณะกรรมการหรือสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่ท่านเห็นว่าบริษัทฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อบริษัทได้รับแจ้งความประสงค์จากท่านแล้ว บริษัทจะดำเนินการตามคำขอของท่าน การเพิกถอนความยินยอมอาจทำให้บริษัทไม่สามารถให้บริการบางส่วนได้ เช่น ไม่สามารถแสดงรายชื่อของท่านบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ บริษัทจะแจ้งให้ทราบถึงผลของการเพิกถอนความยินยอมภายหลังจากที่ได้รับคำร้องขอ

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ให้ตีความตามกฎหมายไทย และท่านยินยอมให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นตามนโยบายนี้